Nuestros Servicios
Soluciones integrales para la gestión y recuperación de cartera
Nuestros Servicios
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FORMULACION DE ESTRATEGIAS DE RECUPERACION DE CARTERA EN RIESGO
Disponemos de la experiencia en las mejores prácticas del mercado, aplicables para otorgar nuestros servicios de consultorías para la definición de "Estrategias de choque" en la administración y normalización de activos. Contamos con los más recientes modelos de seguimiento y herramientas tecnológicas de análisis y medición de impactos financieros para ofrecer nuestra asesoría en el diagnóstico, diseño e implementación de estrategias para la adecuación de los procesos de trámite y recuperación de cartera en riesgo.
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OPTIMIZACION DE LOS PROCESOS DE GESTION Y MODELOS DE GESTION PARA ACTIVOS EN RIESGO
Con base en las herramientas y conocimiento sobre la aplicabilidad de las mejores prácticas en materia de control de activos en riesgo, podemos ofrecer nuestra asesoría de servicios de consultorías que involucren la revisión completa de los modelos de gestión, las estructuras funcionales y operativas de la entidades de los sectores financiero, cooperativo y real y con el fin de recomendar las adecuaciones y reingenierías a en las áreas responsables del trámite, recuperación y calidad del activo y asegurar a EL CONTRATANTE un flujo de procesos y recursos eficientes y que brinde mecanismos de control, estabilidad y calidad de servicio en la relación con sus usuarios.
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VALORACION DE PORTAFOLIOS DE CARTERA PARA LA VENTA
Contamos con un equipo de profesionales asociados, especializados en el análisis de bases datos de cartera para la estructuración y valoración de portafolios de cartera vigente y castigada de entidades crediticias, que puede ser sometidas a procesos de venta. Conocemos y hemos asesorado a entidades compradoras y vendedoras de portafolios de cartera, en todos los procesos y actividades contables y jurídicas requeridas para llevar a cabo esta actividad.
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GESTION DE MANTENIMIENTO, CONTENCION DE CARTERA EN RIESGO
En cualquier portafolio de cartera administrada, aunque esta sea atendida adecuadamente, existen riesgos de incumplimiento basados en algunas variables de originación, situaciones de mercado y de actividad económica que hacen necesario establecer campañas especiales de mantenimiento y contención, las cual estamos incapacidad de estructurar e implementar con EL CONTRATANTE.
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GESTION DE RECUPERACION CARTERA IMPRODUCTIVA Y DE EDAD AVANZADA
Nuestra empresa dispone de los mecanismos más efectivos de investigación y comunicación con los responsables de atención de los créditos para que, conjuntamente con las estrategias de acuerdos de pago y reestructuración de créditos fijadas con EL CONTRATANTE se obtenga la normalización de este tipo de cartera en el menor tiempo posible, cumpliendo con las políticas, estrategias y metas asignadas por EL CONTRATANTE. Contamos con un equipo humano debidamente capacitado en procesos de recuperación de cartera improductiva y castigada y con el conocimiento de las mejores prácticas en el mercado para realizar campañas especiales para la localización de clientes, negociación y recuperación de los portafolios de productos de crédito y los grupos objetivos que EL CONTRATANTE determine.
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CAMPAÑAS ESPECIALES DE RECUPERACION
Contamos con un equipo humano debidamente capacitado en procesos de recuperación de cartera improductiva y con el conocimiento de las mejores prácticas en el mercado para realizar brigadas especiales para la localización de clientes, negociación y recuperación de los portafolios de productos de crédito y los grupos objetivos que EL CONTRATANTE determine. Ofrecemos nuestros servicios para la atención de clientes en nuestro CENTRO DE ATENCION y realizamos los procesos de radicación, legalización de negociaciones y reestructuraciones para campañas especiales fijadas por EL CONTRATANTE.
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SERVICIOS DE CONTACT CENTER
Formular y estructurar e implementar el servicio de las actividades de comunicación virtual a través de las herramientas de Call Center para llevar a cabo cualquier campaña a clientes del pasivo o del activo de diferentes organizaciones financieras y del sector real, estableciendo los parámetros de seguimiento, control y medición de indicadores por las actividades desarrolladas para EL CONTRATANTE.
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SERVICIO INTEGRAL DE TRÁMITES PARA LEGALIZACION DE OPERACIONES ACTIVAS EN ENTIDADES CREDITICIAS
Contamos con los recursos necesarios para efectuar todas las labores de REFERENCIACION DE CREDITOS, tramites operativos y jurídicos para atender el proceso integral de análisis y legalización de nuevas operaciones crediticias, incluyendo la práctica de valoración de garantías y el estudio de títulos para aceptación de las garantías exigidas por EL CONTRATANTE.
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GESTION DE MANTENIMIENTO Y ANALISIS DE RIESGO PARA ORIGINACION DE CREDITOS
El proceso de seguimiento evaluación socioeconómica de clientes y para hacer seguimiento a las siniestralidades y moras tempranas en nuevas colocaciones, se constituye en una herramienta fundamental para la administración adecuada de los portafolios de cartera y la implantación de acciones preventivas en los centros de aprobación de ventas y mercadeo de operaciones crediticias. Con base en los hallazgos de perfiles de clientes siniestrados con comportamientos homogéneos en su cumplimiento y debidamente documentados (análisis de cosechas), podremos recomendar a EL CONTRATANTE las acciones de mejoramiento o rangos de criticidad en los análisis de riesgo poblaciones para nuevas operaciones activas.